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基于教练的辅导技术

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培训受众
● 学员对象
团队管理者
● 授课方法：
讲授 练习 录像观摩 角色扮演 小组讨论 案例深度分析 启发式 、互动式教学
课程收益
● 课程背景
任何一个冠军背后都有一个优秀的教练辅导员，一个成功的球队背后同样源于一个优秀的教练辅导员。同样，一个优秀的企业部门团队也需要一个优秀的辅导教练。辅导教练在国际500强公司被普及采用，因为众多的企业实践证明一个优秀的辅导教练可以在同等辅导团队状况下提升近30%的业绩和缩短25%的能力转换时间。而本课程就是帮助资深导师成为一名优秀的辅导教练。
课程内容
● 培训目标：
→ 了解辅导技术的相关理论；
→ 转变观念，认识到辅导的价值和意义；
→ 了解绩效提升和辅导的关系及动力所在
→ 掌握辅导的过程、方法、技巧；
→ 通过辅导帮助新员工快速进入工作状态
→ 提高辅导员工实现工作目标的能力；
→ 提升资深导师的个人领导能力；
→ 老员工和新员工的辅导侧重和技巧工具运用
→ 不同性格的同事如何进行有效辅导
→ 推动辅导文化在团队的建立与形成。
课程大纲：
1．辅导概论
◆ 资深导师的角色挑战和成功转变
◆ 辅导的概念 – 培训和辅导同事是每一位资深导师的责任和义务
◆ 辅导的意义 - “授人于鱼”和“授人于渔”的关系
◆ 辅导的基本原则 － 情景领导原理在辅导中的运用
◆ 辅导与培训和顾问的联系和不同
◆ 绩效提升和绩效辅导关系-通过分析绩效差距提升绩效目标的手段和方法
◆ 辅导类型的主要体现

2．辅导模式 (GROW Model)
◆ 辅导目标锁定
◆ 绩效现状分析
◆ 提升方式选择
◆ 提升意愿巩固

3．塑造良好的绩效辅导环境
◆ 塑造信任和辅导环境
◆ 了解你的同事－九型人格简述
◆ 建立辅导型伙伴关系
◆ 选择合适的时间
◆ 个性化辅导的辅导主题和方法

4．差距分析
◆ 绩效差距分析-能力与非能力差距-培训和非培训解决方案
◆ 界定被辅导人员的能力要求
◆ 诊断-分析被辅导人员的现状和目标要求的差距
◆ 确定具体辅导的主题
◆ 能力模型和辅导主题确定

5．现场辅导
◆ 观察被辅导者的表现…
1) 协同工作
2) 观察方法
◆ 辅导对话
1) 诊断
2) 辅导以及如何讨论行动计划

6．处理辅导时的意见分歧
◆ 使用引导性的问题
◆ 寻找新的出发点

7．行动计划
◆ 制定辅导目标和重点
◆ 制定辅导行动计划
◆ 辅导沟通重点策略
◆ 辅导执行和跟进
◆ 辅导结果的评估

8．辅导管理
◆ 管理绩效辅导过程
◆ 管理绩效辅导时间
◆ 管理绩效辅导自己 培训师介绍 ● 讲师简介
潘子健老师 EMBA、资深营销、人力资源培训发展、企业管理及绩效教练实战（顾问）专家、中国首批教练式管理倡导者、资深企业大学及企业商学院项目策划人和运作人、美国Corpexchange(企业大学交流中心)、ASTD(美国培训与发展协会)资深会员。潘老师现是多家知名企业特聘员工及领导管理层在胜任、甄选、测评、培训和发展的高级顾问及管理团队教练。潘老师同时是美国哥兰德林、ZM、美国训练协会、AG和DDI等多家国际性培训及咨询机构授权认证导师。
在过往近17年职业生涯中，潘老师先生先后工作于四家世界五百强中的高端世界品牌公司以及两家国内行业领导品牌企业担任销售主管、销售经理、销售总监、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、大中国区销售培训经理、销售及管理教练，中国区学习和发展经理、中国区人力资源专家组核心成员、组织与个人学习发展顾问、企业大学负责人等职务。
潘老师曾经培训和咨询过的客户包括：联合利华、英国石油、中油BP、中石化BP、SHV（中国）、TCL移动通讯（惠州）、TCL多媒体（深圳）、中集集团、神州数码、中国移动、中国电信、广州日报报业集团、南方日报报业集团、招商银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、东莞农信、万利达电子、深圳巴士、华映光电、中国SBS、海尔工贸、华润物流、德邦物流、万科地产